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FIDELIDADE DO BEIJA-FLOR

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O PURAVIDA CLUB EVOLUIU.

ANTES ERA SÓ UM PROGRAMA DE COMPRAS POR ASSINATURA, AGORA É O PROGRAMA DE FIDELIDADE DA PURAVIDA.

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Além de cupons de descontos, você ainda acumula pontos por suas compras podendo trocar por cashback de até R$100.


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*Acesso durante 1 mês em caso de assinaturas mensais, bimestrais e trimestrais e 3 meses no caso de assinaturas anuais

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**Apenas produtos inclusos na assinatura se qualificam para este benefício. Para cada nova assinatura, o assinante ganha 1,5 ponto por real gasto. Se comprar produtos avulsos fora da assinatura, ganha 1 ponto.

***Cashback é um sistema que retorna ao cliente uma porcentagem do valor gasto em compras. Os benefícios são acumulados em pontos: a cada 1.000 pontos, o cliente recebe R$30; com 1.500 pontos, recebe R$60 e, com 2.500 pontos, recebe R$100 de cashback. O valor retornado pode ser utilizado em futuras compras.

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FAQ

PERGUNTAS E RESPOSTAS

1.O que é o novo Puravida Club?

O Puravida Club evoluiu. Antes era apenas um programa de compras por assinatura e agora é o Programa de Fidelidade da Puravida onde o cliente só tem benefícios em participar. O Programa é 100% gratuito e além de cupons de descontos exclusivos, as compras dos clientes valem pontos. Esses pontos podem ser trocados por brindes do Puravida Collection* ou cashback de até R$100 para utilizar no site da Puravida.

2.Posso trocar meus pontos por quais benefícios?

Quanto mais o cliente realiza suas compras e assinaturas dentro do site Puravida, mais pontos ele recebe e poderá escolher como resgatar o seu benefício. Se o cliente tiver uma assinatura ativa (em ambas as modalidades: básica ou anual) seus pontos (conforme o processamento dos pedidos) podem ser trocados por brindes exclusivos do Puravida Collection ou vouchers de descontos de até R$100. Se o cliente não tiver uma assinatura ativa, seus pontos podem ser trocados por vouchers de descontos de até R$100.

3.Meus pontos acumulados expiram?

Os pontos acumulados, expiram no final do semestre seguinte de quando o cliente os adquiriu (30/06 ou 31/12). Se o cliente optar por trocar seus pontos pelo cashback ou brindes clicando em “ativar”, os pontos serão descontados e será disponibilizado um código de cupom, com validade de 30 dias corridos, que deverá ser aplicado na tela de finalização do pedido. Caso o cliente não aplique o cupom dentro dos 30 dias, o cashback é expirado.

4.Quais as vantagens de participar do Programa de Fidelidade Puravida Club?

O cliente só tem benefícios participando do Puravida Club. É um Programa de Fidelidade 100% gratuito onde além de cupons de descontos exclusivos, as suas compras valem pontos. Esses pontos podem ser trocados por brindes do Puravida Collection ou cashback de até R$100 para utilizar no site da Puravida.

5.Quais são as formas de acúmulo de pontos no Programa Fidelidade Puravida?

O acúmulo de pontos dependerá do valor dos pedidos efetuados (sendo pedidos avulsos ou assinaturas). Em pedidos avulsos cada R$1,00 gasto equivale a 1 ponto e em assinaturas cada R$1,00 gasto equivale a 1,5 pontos.

6.Quantos pontos eu preciso acumular para trocar por cashback?

A cada 1000 pontos acumulados, o cliente poderá resgatar o voucher de R$30 de cashback. A cada 1500 pontos acumulados, o cliente poderá resgatar o voucher de R$60 de cashback. A cada 2500 pontos acumulados, o cliente poderá resgatar o voucher de R$100 de cashback. Sendo que R$1,00 gasto em pedidos avulsos vale 1 ponto e R$1,00 gasto em pedidos de assinatura valem 1,5 pontos.

7.Quais serão os benefícios que eu poderei obter com os pontos acumulados?

Os pontos podem ser trocados por cashback de até R$100 para utilizar no site da Puravida ou, caso o cliente seja um assinante, por brindes exclusivos do Puravida Collection.

8.Posso converter meus pontos em dinheiro?

Não, os pontos acumulados serão convertidos em benefícios no site Puravida que seriam: Cashback de até R$100 ou brindes do Puravida Collection.

9.Como verifico minha pontuação no Programa de Fidelidade Puravida Club?

O cliente poderá verificar a pontuação na área do usuário clicando em “Puravida Club” ou clicando aqui.

10.Como me cadastrar no Programa de Fidelidade Puravida?

Caso o cliente já tenha uma assinatura ativa, ele automaticamente já está fazendo parte do Programa de Fidelidade e aproveitando todos os benefícios. Caso o cliente não tenha uma assinatura ativa, o cliente pode atualizar seu cadastro em “meu dados” e fazer parte ou clicar aqui.

11.Em quanto tempo minha pontuação é registrada?

A pontuação será registrada assim que houver o faturamento do pedido. Para as assinaturas anuais, os pontos serão disponibilizados mensalmente conforme o pedido for processado.

12.Sou cliente antigo, farei parte automaticamente do Programa de Fidelidade? Minhas compras passadas serão contabilizadas?

Caso o cliente já tenha uma assinatura ativa, ele automaticamente já está fazendo parte do Programa de Fidelidade e aproveitando todos os benefícios a partir da data de lançamento do Programa de Fidelidade. Caso o cliente não tenha uma assinatura ativa, por mais que já seja cliente Puravida, para fazer parte do Programa de Fidelidade ele deve se cadastrar atualizando seu cadastro em “meu dados” ou clicando aqui. Os benefícios serão disponibilizados a partir do momento que o cliente fizer o aceite em fazer parte.

13.Pedidos participantes de alguma promoção também acumulam pontos no programa Fidelidade?

Sim, os pedidos feitos durante uma promoção acumulam pontos normalmente.

14.Faço parte do Programa de Fidelidade, já fui assinante, mas cancelei minha assinatura. Ainda assim pertenço ao Programa?

Sim, caso o cliente tenha se cadastrado no Programa de Fidelidade, mesmo cancelando a assinatura, ex-assinantes ainda continuam membros do Programa.

15.O programa de fidelidade será válido para os prescritores?

Não, o programa não será válido para a área de prescritores.

16.O programa de fidelidade será válido para colaboradores?

Não, o programa não será válido para a área de colaboradores.

17.Preciso ter uma assinatura para fazer parte do Programa de Fidelidade Puravida Club?

Não, o cliente não precisa ser um assinante para fazer parte do Programa de Fidelidade Puravida Club, porém, assinantes têm mais benefícios! Para compras avulsas de produtos, a cada R$1,00 gasto, o cliente acumula 1 ponto. Para assinaturas, a cada R$1,00 gasto, o cliente acumula 1,5 pontos. Quem é assinante, além de poder trocar seus pontos pelo cashback de até R$100, como os demais clientes, ele também pode optar por trocar por brindes exclusivos da Puravida Collection. Lembrando que o brinde está atrelado a uma compra do cliente. Não iremos faturar somente o brinde. O assinante também tem frete grátis nas recorrências de suas assinaturas acima de R$150 e acesso grátis ao Puravida Prime durante 6 meses no caso de assinaturas anuais (plataforma de cursos de saúde e nutrição da Puravida).

18.Caso eu já esteja utilizando um cupom de desconto, consigo aplicar vouchers de cashback, resgatar brindes ou utilizar o desconto exclusivo do Programa de Fidelidade nesta mesma compra?

Não, os benefícios do Puravida Club não são cumulativos com outras promoções. Além disso, não é possível utilizar mais de um benefício do programa (cashback + cupom de desconto + brindes) em uma mesma compra.

19.Qual o valor mínimo de compra para o resgate do cashback ou brinde do Puravida Collection?

O valor da compra deve ser de pelo menos R$30,00.
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