O programa de
fidelidade do
beija-flor.

O Puravida CLUB é um Programa de Fidelidade que transforma suas compras em pontos, trocáveis por benefícios. Participe como Iniciante, comprando quando quiser, ou Assinante, recebendo nutrientes com descontos e na frequência desejada.

No modo Iniciante, você compra quando quiser, acumulando 1 ponto por R$1 gasto. No modo Assinante, você recebe nutrientes com descontos na frequência desejada, acumulando 1,5 pontos por R$1, além de frete grátis acima de R$150, até 25% de desconto em produtos assinados, convites para eventos exclusivos e descontos em marcas parceiras.

É um sistema que retorna ao cliente cadastrado no Puravida Club uma porcentagem do valor gasto em compras. Os benefícios são acumulados em pontos: a cada 500 pontos, o cliente recebe R$15; 1.000 pontos, o cliente recebe R$30; com 1.500 pontos, recebe R$60 e, com 2.500 pontos, recebe R$100 de cashback. O valor retornado pode ser utilizado em futuras compras.

Não, no modo Iniciante você não paga nada para participar e no modo Assinante o custo será apenas o valor da assinatura (produtos) que você escolheu.

Os brindes podem variar a depender da disponibilidade de estoque, alguns exemplos como caneca, mixer, frasqueira, coqueteleira entre outros brindes.

Ao realizar compras e assinaturas no site Puravida, os clientes acumulam pontos. No modo Assinante, os pontos podem ser trocados por brindes exclusivos ou vouchers de até R$100. No modo Iniciante, os pontos podem ser trocados por vouchers de até R$100.

A validade dos pontos e dos benefícios disponíveis pode ser consultada na área Puravida Club da sua conta, onde são exibidos o saldo e as condições de cada resgate.

Participar do Puravida Club oferece benefícios como cupons de desconto e pontos acumulados em compras. Esses pontos podem ser trocados por brindes exclusivos ou cashback de até R$100 no site da Puravida.

O acúmulo de pontos no Puravida Club depende do valor dos pedidos. No modo Iniciante, cada R$1 gasto equivale a 1 ponto, enquanto no modo Assinante, cada R$1 gasto equivale a 1,5 pontos.

Os clientes podem resgatar cashback com pontos: 500 pontos valem R$15, 1.000 pontos valem R$30, 1.500 pontos valem R$60 e 2.500 pontos valem R$100.

Os pontos podem ser trocados por cashback de até R$100 para utilizar no site da Puravida ou, caso o cliente esteja no modo assinante, por brindes exclusivos.

Não, os pontos acumulados serão convertidos em benefícios no site Puravida que seriam: Cashback de até R$100 ou brindes exclusivos.

O cliente poderá verificar a pontuação na área do usuário clicando em “Puravida Club”.

Caso o cliente já tenha uma assinatura ativa, ele automaticamente já está fazendo parte do Programa de Fidelidade no modo assinante e aproveitando todos os benefícios. Caso o cliente não tenha uma assinatura ativa, o cliente pode atualizar seu cadastro em “Meus dados”.

A pontuação é registrada após o processamento do pedido elegível e pode levar algum tempo para aparecer na área Puravida Club da sua conta.

Clientes com assinatura ativa já participam automaticamente do Programa de Fidelidade e aproveitam os benefícios desde seu lançamento.

Sim, os pedidos feitos durante uma promoção acumulam pontos normalmente.

Sim, caso o cliente tenha se cadastrado no Programa de Fidelidade, mesmo cancelando a assinatura, ex-assinantes ainda continuam membros do Programa no modo iniciante.

Não, o programa não será válido para a área de prescritores.

Não, o programa não será válido para a área de colaboradores.

Não é necessário ser assinante para participar do Programa de Fidelidade Puravida Club, mas assinantes têm mais benefícios. No modo Iniciante, R$1 gasto equivale a 1 ponto; No modo Assinante, equivale a 1,5 pontos. Assinantes podem trocar pontos por cashback ou brindes exclusivos e frete grátis em assinaturas acima de R$150.

Não, os benefícios do Puravida Club não são cumulativos com outras promoções. Além disso, não é possível utilizar mais de um benefício do programa (cashback + cupom de desconto + brindes) em uma mesma compra.

O valor da compra deve ser de pelo menos R$30,00.

É uma modalidade de compra recorrente em que você escolhe os produtos e a frequência de entrega, recebe condições exclusivas e pode gerenciar o plano pela sua conta.

Assinantes têm até 25% de desconto nos produtos assinados ou o melhor desconto disponível no site, frete grátis nas condições informadas, 1,5 ponto por real gasto, cashback, brindes e benefícios por permanência.

O valor mínimo para qualquer uma das modalidades de assinatura é de R$ 50,00.

Na assinatura, o frete grátis é aplicado aos pedidos elegíveis acima de R$ 150 e considerando produtos de uma mesma frequência. Nas demais compras do site, prevalece a regra de frete exibida no carrinho.

As entregas continuam de acordo com a frequência escolhida enquanto a assinatura estiver ativa. Você pode consultar as próximas datas na área “Minhas Assinaturas”.

Sim. O cancelamento pode ser solicitado pela área de assinaturas, respeitando o prazo de processamento do próximo pedido.

Você pode gerenciar a recorrência na área “Minhas Assinaturas”, conforme as opções disponíveis para o plano e antes do processamento da próxima entrega.

Assinatura básica: Sim, diretamente na área de assinantes. Acesse sua conta, no menu superior do site da Puravida e em seguida em Minhas Assinaturas. Abra a assinatura desejada e faça as modificações necessárias. Se preferir, entre em contato com a nossa Central de Atendimento para solicitar as alterações.

A assinatura permanece ativa por prazo indeterminado, com cobranças e entregas na frequência selecionada, até que você solicite o cancelamento.

As formas de pagamento disponíveis são apresentadas durante a contratação da assinatura e ficam vinculadas às cobranças recorrentes do plano.

A primeira cobrança ocorre na contratação. As próximas cobranças são realizadas conforme a frequência escolhida e antes do processamento de cada pedido recorrente.

Infelizmente não, pois as promoções não são cumulativas.

A disponibilidade de produtos para assinaturas depende do estoque. Produtos com baixo estoque podem não estar disponíveis para assinatura temporariamente, portanto, nem toda a linha está sempre garantida para assinatura.

Acesse “MINHA CONTA > MINHAS ASSINATURAS” para consultar datas, produtos e opções disponíveis para cada entrega recorrente.

Você receberá um e-mail de confirmação quando um novo pedido for processado e outro com o código de rastreio após o envio. As datas dos próximos pedidos estão disponíveis em "MINHA CONTA > MINHAS ASSINATURAS".

Sim. Dentro da sua conta no site você pode fazer quantos planos de assinatura quiser com produtos diferentes, diferentes frequências e até mesmo diferentes endereços.

Você pode alterar o endereço de envio em ambas as modalidades de assinatura acessando "MINHA CONTA > MINHAS ASSINATURAS" no site, com pelo menos uma semana de antecedência da próxima entrega. Alterações também podem ser feitas via Central de Atendimento.

A cada 3 entregas, você ganha juntamente com seu pedido um presente ou um produto surpresa. O tempo das 3 entregas começa a contar a partir do lançamento do benefício. Além disso, no aniversário da sua assinatura, você ganha +5% OFF extra no seu pedido de assinatura do mês. O desconto não deverá ultrapassar 30%.

A cada três entregas concluídas, você recebe junto ao pedido um brinde ou produto surpresa, conforme disponibilidade e regras vigentes.

Sim. As entregas elegíveis passam a contar conforme a data de implementação do benefício para assinantes atuais.

Ao completar um ano de assinatura, o pedido recorrente do mês recebe 5% OFF adicional, respeitando o limite total de desconto.

Não. O desconto total aplicado à assinatura é limitado a 30% OFF.

Não. Quando as condições forem atendidas, o benefício elegível será aplicado automaticamente ao pedido recorrente.