ASSINATURAS PURAVIDA:

É uma modalidade de compras programadas dentro da Puravida.

Dessa forma, você garante regularidade e facilidade na entrega dos seus produtos preferidos com vantagens adicionais.

Basta você selecionar um ou mais produtos que consome sempre, escolher a frequência que deseja receber cada um deles em sua casa e pronto. Além dos descontos e outras vantagens, seu pedido já ficará registrado em nosso sistema e a cobrança em seu cartão e os envios para sua casa serão gerados automaticamente.

Na Puravida, existem duas modalidades de assinatura: a BÁSICA e a ANUAL.

Assinatura básica:

- 15% OFF em todo o carrinho, ou seja, o desconto é válido também para os produtos que estiverem no carrinho, mas não forem da modalidade ASSINATURA. Esse benefício é válido apenas para a primeira compra em que o cliente incluir produtos de Assinatura. Desconto não cumulativo com outras ações e promoções vigentes.

- 15% OFF nos produtos assinados – válido para todos os produtos de ASSINATURA, durante a vigência da mesma.

- Frete grátis - válido para os produtos assinados durante a vigência da assinatura e compra mínima de assinatura de uma mesma frequência acima de R$ 150,00. Caso sejam adquiridos produtos em frequências distintas, é preciso que a soma do valor seja igual ou acima de R$ 150 para cada uma das frequências para ganhar o frete grátis.

- Sem Burocracia - Pause ou cancele a sua Assinatura a qualquer momento.

Assinatura anual:

- 30% de desconto em todos os produtos assinados. O desconto é válido também para os produtos que estiverem no carrinho, mas não forem da modalidade ASSINATURA. Esse benefício é válido apenas para a primeira compra em que o cliente incluir produtos de Assinatura.

- Frete grátis: - válido para produtos assinados num valor mínimo de R$ 150,00 por recorrência (recorrência = pedido expedido).

Obs.: não considerar nesse valor os produtos avulsos, eventualmente, incluídos no primeiro pedido.

O valor mínimo para qualquer uma das modalidades de assinatura é de R$ 50,00.

Assinatura básica:

O frete grátis é válido somente para as assinaturas de uma mesma frequência (mensal/bimestral/trimestral) no valor mínimo de R$ 150,00 (cada recorrência).

Se alguma das assinaturas em determinada frequência não somar o valor de R$ 150,00, essa compra terá o frete cobrado.

Compras avulsas seguem o valor mínimo de frete grátis vigente no site.

Assinatura anual:

O frete grátis é válido somente para produtos assinados num valor mínimo de R$ 150,00 por recorrência (recorrência = pedido expedido).

Obs.: não considerar nesse valor os produtos avulsos, eventualmente, incluídos no primeiro pedido.

Compras avulsas seguem o valor mínimo de frete grátis vigente no site.

Assinatura básica:

O pedido será enviado conforme a frequência de recebimento escolhida pelo cliente (mensal, bimestral, trimestral).

Assinatura anual:

O pedido será enviado mensalmente durante o período de um ano (12 meses ou total de 12 pedidos) até a renovação automática ou cancelamento da assinatura.

(OBS: a renovação automática ocorrerá após o recebimento dos 12 pedidos, no mês subsequente).

Assinatura básica:

Sim. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento e sem o pagamento de nenhum tipo de multa, porém, se uma das suas entregas já tiver sido processada, o cancelamento só será efetivado a partir da entrega subsequente.

Se no ato do cancelamento, a cobrança já tiver sido efetuada em sua fatura do cartão de crédito, o cancelamento só será válido na próxima fatura do seu cartão e seus pedidos serão entregues normalmente naquele período.

Assinatura anual:

Sim, porém, como se trata de um compromisso de assinatura anual, com benefícios exclusivos desfrutados desde o primeiro pedido, caso o cliente deseje cancelar, receberá o estorno do valor restante com multa de 40%.

Assinatura básica:

Sim, porém o prazo de pausa respeita o período de recorrência escolhido. Se a assinatura foi efetuada com recorrência mensal, por exemplo, a pausa tem a durabilidade de um mês, sendo reativada automaticamente na data programada do próximo pedido após a pausa.

Assinatura anual:

Sim, a pausa do recebimento de pedidos terá a durabilidade de um mês, sendo reativada automaticamente no mês subsequente (com um limite máximo de 3 pausas no decorrer da vigência da assinatura).

Não é possível pausar o pagamento, pois o mesmo já é efetivado no momento da aquisição da assinatura.

Assinatura básica:

Sim, diretamente na área de assinantes. Acesse sua conta, no menu superior do site da Puravida e em seguida em Minhas Assinaturas. Abra a assinatura desejada e faça as modificações necessárias.

Se preferir, entre em contato com a nossa Central de Atendimento para solicitar as alterações.

Assinatura anual:

Sim, desde que os produtos tenham o mesmo valor. Entre em contato com nossa Central de Atendimento para solicitar a alteração.

Assinatura básica:

Sua assinatura não tem um prazo de término. O mesmo pode ser encerrado a qualquer momento, dentro dos prazos estabelecidos, por você mesmo em sua conta no site da Puravida. Você poderá cancelar ou pausar a sua assinatura de acordo com a sua necessidade sempre que quiser.

Assinatura anual:

Sua assinatura terá vigência de 1 ano (12 meses) a partir do momento do processamento do primeiro pedido.

Após esse prazo, ela será automaticamente renovada caso não haja o cancelamento da mesma.

Assinatura básica:

Na modalidade de assinatura a única forma de pagamento é através do cartão de crédito.

A possibilidade de parcelamento na assinatura básica é oferecida apenas no primeiro pedido de cada assinatura. Para os pedidos seguintes, com processamento programado, a cobrança será efetuada à vista, em apenas uma parcela, na data correspondente à recorrência escolhida.

Assinatura anual:

É possível parcelar o valor em até 12 vezes com cartão de crédito na assinatura anual.

Assinatura básica:

O valor da sua assinatura será lançado em seu cartão de crédito na data em que o pedido for processado.

Posteriormente, a cobrança será feita automaticamente em seu cartão de crédito de acordo com a(s) frequência(s) escolhida(s) (mensal, bimestral ou trimestral).

Assinatura anual:

O valor da assinatura será lançado no cartão de crédito cadastrado no momento em que o pedido da assinatura anual for processado, podendo ser parcelado em até 12x.

Infelizmente não, pois as promoções não são cumulativas.

Os produtos serão disponibilizados para ambas as modalidades de assinatura de acordo com a disponibilidade de estoque.

Produtos com baixo estoque eventualmente não farão parte do programa de Assinaturas por determinado período. Portanto não garantimos que toda a linha esteja sempre disponível para ser assinada.

Assinatura básica:

Na assinatura básica é possível fazer pausas de 1 mês, ou seja, pular o mês seguinte caso perceba que o abastecimento pessoal esteja acima do planejado ou esteja em viagem, por exemplo. Após a pausa, a assinatura é reativada automaticamente.

Assinatura anual:

Na assinatura anual é possível fazer até 3 pausas de 1 mês, ou seja, o cliente pode prorrogar o recebimento do seu pedido pulando 1 recorrência até 3 vezes durante a vigência da sua assinatura.

Também é possível antecipar o recebimento de um pedido, ou seja, receber antes da data da próxima recorrência programada e nesse caso não há limites.

Para ambas as situações, o cliente deve entrar em contato com nossa Central de Atendimento e fazer a solicitação.

Você receberá um e-mail de confirmação sempre que um novo pedido da sua assinatura for processado e um outro e-mail com o seu código de rastreio assim que seu pedido for enviado.

Todas as datas dos próximos pedidos também estarão disponíveis em seu perfil de assinatura (acessando MINHA CONTA > MINHAS ASSINATURAS no menu do lado esquerdo da página).

Sim. Dentro da sua conta no site você pode fazer quantos planos de assinatura quiser com produtos diferentes, diferentes frequências e até mesmo diferentes endereços.

Sim, em ambas as modalidades de assinatura você pode alterar o seu endereço de envio. Para isso vá em MINHA CONTA > MINHAS ASSINATURAS, que fica no menu do lado esquerdo da página.

Lá, você poderá alterar o seu endereço de entrega, lembrando que qualquer alteração precisa respeitar a antecedência mínima de uma semana da próxima data de entrega dos produtos assinados para que a alteração seja válida.

Se preferir, poderá também solicitar a alteração de endereço entrando em contato com nossa Central de Atendimento.